Conditions générales d'utilisation de Halara
Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
Date d'entrée en vigueur : 5 décembre 2025
Bienvenue sur la boutique en ligne de Halara (« Halara », « nous », « notre ») ! Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits et espérons que vous apprécierez tout ce que nous avons à vous offrir.
ADMISSIBILITÉ
DÉCLARATIONS ET RESTRICTION D'ÂGE. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que : (A) les informations et les détails que vous soumettez aux services sont véridiques et conformes à la réalité ; (B) votre utilisation des services ne viole aucune loi ni réglementation applicable. Vous affirmez avoir au moins l'âge requis par toute classification d'âge ou restriction applicable au service, et être pleinement capable et compétent pour accepter les termes, conditions, obligations, déclarations et responsabilités énoncés dans les présentes conditions, et pour les respecter. SOUS RÉSERVE DES CLASSIFICATIONS D'ÂGE APPLICABLES ET AUTRES RESTRICTIONS, VOUS POUVEZ CRÉER UN COMPTE UTILISATEUR OU PASSER UNE COMMANDE UNIQUEMENT SI (I) VOUS AVEZ 16 ANS ET ÊTES UNE « PERSONNE PHYSIQUE » DANS VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE, OU (II) SI VOTRE PARENT OU TUTEUR A LU ET ACCEPTÉ LES PRÉSENTES CONDITIONS ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE HALARA EN SON NOM ET EN VOTRE NOM SI VOUS AVEZ 13 ANS OU PLUS MAIS MOINS DE 16 ANS. HALARA PEUT À TOUT MOMENT EXIGER UNE PREUVE ÉCRITE DE CE CONSENTEMENT.
ENTITÉ CONTRACTANTE ; JURIDICTION
SELON VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE, L'ENTITÉ RESPONSABLE DE LA FOURNITURE DES SERVICES EST : I) SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR ENREGISTRÉ DE NOS SITES ET APPLICATIONS ET QUE VOUS ÊTES DES ÉTATS-UNIS, VOUS CONTRACTEZ AVEC US DFS INC. ; II) SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR ENREGISTRÉ DE NOS SITES ET APPLICATIONS ET QUE VOUS ÊTES HORS DES ÉTATS-UNIS, VOUS CONTRACTEZ AVEC FULL SCALE FULL SPEED PTE. LTD.
ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant aux Services ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, notamment en visitant ou en parcourant les Sites, en téléchargeant les applications mobiles, en créant un compte, en passant une commande, en effectuant un achat ou en contribuant au contenu ou à d'autres éléments sur ou via les Sites ou les Applications, vous comprenez, reconnaissez et acceptez expressément d'être lié par les présentes Conditions. Outre ces Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies régissent la manière dont Halara collecte, stocke et protège vos informations lorsque vous utilisez les Services. Notre Politique d'expédition et de retour régit la manière dont Halara gère l'expédition et les retours de ses produits. Notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et notre Politique d'expédition et de retour sont intégrées aux présentes Conditions par référence et font partie intégrante de celles-ci. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, VOUS NE POUVEZ PAS VOUS INSCRIRE, UTILISER NI ACCÉDER AUX SERVICES. VOTRE ACCÈS CONTINU AUX SITES, AUX APPLICATIONS ET AUX SERVICES ET LEUR UTILISATION SONT SOUMISE À VOTRE ACCEPTATION ET AU RESPECT CONTINU DES CONDITIONS GÉNÉRALES ÉNONCÉES CI-DESSOUS.
CONVENTION D'ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX DROITS LÉGAUX
Lorsque la loi applicable le permet, les présentes conditions générales contiennent une convention d'arbitrage obligatoire qui limite vos droits d'intenter une action en justice, d'engager une action collective et de faire trancher les litiges par un juge ou un jury, ainsi que des dispositions limitant notre responsabilité à votre égard. Veuillez consulter la section 13 ci-dessous pour plus de détails sur l'arbitrage (y compris la procédure pour vous y opposer).
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder directement à la section correspondante des Conditions générales.
TABLE DES MATIÈRES
1. GÉNÉRALITÉS 2. UTILISATION DE NOS SERVICES 3. NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 4. CONTENU SOUMIS PAR VOS SOUMETTES 5. UTILISATION INTERDITE DE NOS SERVICES 6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES 7. ERREURS ET OMISSIONS 8. RÈGLES COMMERCIALES 9. LIENS ET RESSOURCES DE TIERS 10. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE 11. EXCLUSION DE GARANTIES 12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 13. LITIGES ET CONVENTION D'ARBITRAGE POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA 14. AVIS DE VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR 15. RÉSILIATION 16. AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET DU NEW JERSEY 17. AVIS AUX UTILISATEURS CANADIENS 18. AVIS AUX UTILISATEURS DE L'UNION EUROPÉENNE 19. AVIS AUX RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS UTILISATEURS DE KINGDOM 20. MENTIONS LÉGALES 21. NOUS CONTACTER
1. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
1.1. Mises à jour des Conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation, y compris la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous efforcerons de vous informer de ces modifications. Il vous appartient toutefois de consulter régulièrement la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page afin de prendre connaissance de la date de la dernière révision des présentes Conditions d'utilisation. Sauf indication contraire, les modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. En cas de modification substantielle des présentes Conditions d'utilisation, dans la mesure permise par la loi applicable, ces modifications entreront en vigueur à la première des deux dates suivantes : (i) votre première utilisation des Services après notification effective de ces modifications, (ii) 30 jours après la publication de ces modifications. Nous pouvons vous informer des Conditions d'utilisation modifiées à notre entière discrétion, notamment par e-mail, par publication sur les Sites ou les Applications, ou par tout autre moyen. En continuant d'accéder aux Services et de les utiliser après toute modification, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation révisées alors en vigueur. Vous acceptez de consulter régulièrement les présentes Conditions générales et d'être lié par celles-ci ainsi que par toute modification qui y serait apportée. Nos Services étant en constante évolution, nous pouvons également les modifier ou les interrompre, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis.
1.2. Date de dernière mise à jour. Les présentes Conditions générales indiquent la date de leur dernière mise à jour. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera résolu conformément à la version en vigueur au moment de sa survenance. Par « Litiges », on entend tout différend, action, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions générales ou s’y rapportant, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou tout autre fondement juridique ou équitable, et ce, que la réclamation survienne pendant ou après la résiliation des présentes Conditions générales.
2. UTILISATION DE NOTRE SERVICE
2.1. Création d'un compte. Pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, vous devrez créer un compte (« Compte utilisateur »). Pour créer un Compte utilisateur, vous devez être âgé d'au moins 16 ans, être une personne physique dans votre pays de résidence et fournir des informations exactes, complètes et à jour vous concernant. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre Compte utilisateur, ainsi que de la confidentialité de votre mot de passe et de la restriction d'accès à vos appareils afin d'empêcher tout accès non autorisé à nos Services en violation des présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser le Compte utilisateur d'une autre personne. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou un identifiant, vous êtes réputé autorisé à accéder aux Services, à confirmer votre acceptation des Conditions générales mises à jour par Halara et à utiliser les Sites ou Applications conformément aux présentes Conditions. Halara n'est pas tenu de vérifier l'autorisation ou la source de cet accès ou de cette utilisation des Services. Vous êtes seul responsable de tout accès aux Services et de leur utilisation par toute personne utilisant le mot de passe et l'identifiant qui vous ont été initialement attribués, que cet accès et cette utilisation soient ou non autorisés par vous. Cette responsabilité inclut, sans limitation, toutes les communications et transmissions, ainsi que toutes les obligations (notamment financières) découlant de cet accès ou de cette utilisation. Il vous incombe de protéger la sécurité et la confidentialité du mot de passe et de l'identifiant qui vous ont été attribués. Vous vous engagez à informer immédiatement Halara de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identifiant, ou de toute autre atteinte ou menace d'atteinte à la sécurité des Sites ou des Applications dont vous auriez connaissance et qui serait liée aux Services.
2.2. Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires ou raisonnables pour maintenir la sécurité de nos Services et de votre Compte Utilisateur, y compris, sans limitation, la résiliation de votre Compte Utilisateur, la modification de votre mot de passe ou la demande d'informations pour autoriser les transactions sur votre Compte Utilisateur.
2.3. Résiliation du compte. Nous pouvons, à tout moment, restreindre l'accès à tout ou partie des Services, notamment la possibilité de télécharger des documents, d'effectuer des paiements ou d'envoyer des messages. Nous pouvons résilier votre compte à tout moment, à notre entière discrétion, sans motif ni préavis, ou si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant les instructions figurant sur les Sites ou l'Application, ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
2.4. Douanes. Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données complètes, valides et exactes, notamment leurs nom et adresse. Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude des données qu'il nous communique. Si des informations erronées empêchent l'expédition, la livraison ou le dédouanement, nous déclinons toute responsabilité et n'offrirons aucune compensation. En tant qu'importateur, le client est responsable du respect de toutes les lois et réglementations en vigueur dans son pays. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
3. NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3.1. Contenu. Les sites, les applications et L'intégralité du contenu, des fonctionnalités et des caractéristiques des Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, tous les contenus et tous les éléments inclus ou mis à disposition par leur intermédiaire, notamment les noms, logos, textes, designs, graphismes, présentations commerciales, personnages, interfaces, codes, logiciels, affichages, images, sons, vidéos, photographies, contenus audiovisuels, ainsi que leur sélection, leur agencement, leur structure et leur compilation (« Contenu »), sont la propriété de Halara, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ces éléments et sont protégés par les lois américaines et internationales relatives au droit d'auteur, aux marques de commerce, aux brevets, aux secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle. L'accès aux Services ou leur utilisation ne vous confère aucun droit, titre ou intérêt sur le Contenu. Tous les droits non expressément accordés aux termes des présentes sont réservés.
3.2. Marques Halara. Les marques commerciales, marques de service, icônes, graphismes, marques verbales, dessins et logos « Halara » (les « Marques ») appartiennent à Halara et à ses filiales et sociétés affiliées. Les Marques Halara sont des marques déposées aux États-Unis et dans d’autres pays pour lesquels des demandes d’enregistrement sont en cours ou des enregistrements ont été délivrés. Vous ne possédez et n’acquérirez aucun droit, titre ou intérêt sur les Marques. La présence des Marques Halara, que ce soit sur un produit proposé à la vente sur les Sites ou les Applications, ou sous forme de logo ou de texte dans les Services, ne constitue en aucun cas une déclaration selon laquelle Halara serait titulaire de droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle sur les produits proposés à la vente sur les Sites ou les Applications. Halara s’approvisionne en certains produits auprès de fabricants et grossistes tiers.
3.3. Sous réserve des conditions générales des présentes, Halara vous concède par la présente une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive vous autorisant à accéder aux Services et à leur Contenu et à les utiliser en les affichant sur votre navigateur internet, pour nos Sites, ou sur vos appareils mobiles, pour nos Applications, uniquement à des fins d'achat d'articles personnels vendus sur les Sites ou les Applications, et non à des fins commerciales ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse et préalable de Halara. Toute violation des présentes Conditions générales entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe, sans préavis.
Sauf autorisation expresse au paragraphe précédent, il vous est interdit de copier, reproduire, republier, distribuer, vendre, louer, transmettre, afficher, exécuter, télécharger, stocker, traduire, modifier, procéder à une ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou créer des œuvres dérivées de toute partie du Site Web ou de son contenu – y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, illustrations, graphiques, conceptions, fichiers audio, vidéos, logiciels ou codes – et d'utiliser ces éléments séparément du texte qui les accompagne, de modifier ou supprimer les mentions de droit d'auteur, de marque ou de propriété, ou d'utiliser ces éléments de quelque manière que ce soit, sauf autorisation expresse et écrite de Halara. Vous ne pouvez ni utiliser à des fins commerciales les informations fournies sur les Services, ni inciter ou aider des tiers à le faire, ni utiliser les Services au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation expresse et préalable de Halara. Halara se réserve le droit de refuser l'accès aux services, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa seule discrétion, notamment si nous estimons que le comportement d'un client enfreint la loi applicable ou porte atteinte à nos intérêts.
4. CONTENU SOUMIS PAR VOS SOUMETTES
4.1. Avis, commentaires et contributions. Vous êtes responsable de toute information, notamment, mais sans s'y limiter, des textes, avis, publications, images, idées, savoir-faire, techniques, questions, commentaires, suggestions ou autres contenus que vous téléchargez ou transmettez via nos Services (« Contenu utilisateur »). Vous déclarez et garantissez que tout Contenu utilisateur que vous transmettez via nos Services est véridique, exact, non trompeur et fourni de bonne foi, et que vous disposez du droit de le transmettre. Vous vous engagez à ne pas télécharger, publier ou rendre accessible, par quelque moyen que ce soit, sur ou via nos Services, tout Contenu utilisateur protégé par le droit d'auteur, une marque déposée ou tout autre droit de propriété d'un tiers sans l'autorisation écrite expresse du titulaire de ces droits. Vous êtes seul responsable de tout dommage résultant d'une violation de droits d'auteur, de marques déposées, de droits de propriété ou de tout autre préjudice causé par un tel Contenu utilisateur. Veuillez ne pas publier ni nous envoyer de contenu utilisateur, d'idées, de suggestions ou tout autre contenu que vous souhaitez garder privé ou exclusif, ou pour lequel vous espérez recevoir une compensation. Toute contribution utilisateur que vous publiez sur le site sera considérée comme non confidentielle et non exclusive . En nous envoyant des idées, des concepts, du savoir-faire, des propositions, des techniques, des suggestions ou tout autre contenu utilisateur, vous acceptez que : (i) nous soyons libres d'utiliser ce contenu utilisateur à toutes fins utiles, (ii) ce contenu utilisateur ne sera pas considéré comme confidentiel ni exclusif, (iii) nous puissions déjà avoir des projets similaires en cours d'étude ou de développement, et (iv) vous n'ayez droit à aucune compensation ni à aucun remboursement de notre part, sauf accord écrit contraire de notre part. Sachez que nous ne sommes pas tenus de préserver la confidentialité du contenu utilisateur, sauf mention expresse. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse électronique, usurper l'identité d'une autre personne ni induire en erreur Halara ou des tiers quant à l'origine de tout Contenu Utilisateur. Halara se réserve le droit, sans y être tenu, de supprimer ou de modifier tout Contenu Utilisateur (y compris les commentaires et avis) pour quelque raison que ce soit. Veuillez noter que les personnes n'ayant pas atteint l'âge indiqué dans la section « Représentation et restrictions d'âge » ne sont pas autorisées à publier d'images d'elles-mêmes ou d'autres personnes sur nos Services.
4.2. Licence relative au contenu utilisateur. En nous soumettant du contenu utilisateur, directement ou indirectement (y compris par le biais de plateformes de médias sociaux tierces), vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées (ou garantissez que le propriétaire de ces informations et documents nous a expressément accordé ce droit), une licence gratuite, perpétuelle, sous-licenciable, irrévocable et sans restriction : (i) d'utiliser, reproduire, afficher, modifier, adapter, publier, exécuter, traduire, transmettre et distribuer, ou mettre à disposition de tiers, tout contenu utilisateur, à toutes fins, conformément aux paramètres de votre compte (en tout ou en partie et à toutes fins), dans le monde entier ; (ii) d'intégrer ce contenu utilisateur à d'autres œuvres, sous quelque forme, support, produit, service ou technologie que ce soit, connus ou à venir, à toutes fins, y compris la vente, la fabrication ou la publicité (et d'exercer tous les droits de propriété intellectuelle associés à ces produits ou autres œuvres) ; et (iii) d'utiliser votre nom, nom d'utilisateur, localisation, photographie, image, voix, ressemblance et informations biographiques fournis avec le contenu utilisateur, sur tous supports et à des fins publicitaires ou promotionnelles. Par la présente, vous accordez également à chaque utilisateur des Services une licence non exclusive d'accès à votre Contenu Utilisateur via nos Services, ainsi que le droit de le taguer, de le noter, de le commenter, de l'utiliser, de le reproduire, de le distribuer, de l'afficher et de l'exécuter conformément aux fonctionnalités de nos Services et aux présentes Conditions. De plus, vous renoncez irrévocablement à tout droit moral ou autre droit relatif à la paternité ou à l'intégrité de votre Contenu Utilisateur, que vous pourriez détenir en vertu de toute loi ou théorie juridique applicable. VOUS RECONNAISSEZ ÊTRE RESPONSABLE DE TOUTE CONTRIBUTION UTILISATEUR QUE VOUS SOUMETTEZ OU APPORTEZ, ET VOUS, ET NON HALARA , ÊTES ENTIÈREMENT RESPONSABLE DE CE CONTENU, Y COMPRIS DE SA LÉGALITÉ, DE SA FIABILITÉ, DE SON EXACTITUDE ET DE SA PERTINENCE.
4.3. Nos droits. Vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit (sans y être obligés) d'effectuer, à notre entière discrétion, une ou plusieurs des actions suivantes : (i) évaluer le Contenu Utilisateur avant d'autoriser sa publication via nos Services ; (ii) surveiller le Contenu Utilisateur ; (iii) modifier, supprimer, refuser ou refuser de publier ou d'autoriser la publication, sans préavis, tout Contenu Utilisateur, pour quelque raison que ce soit ; étant entendu que nous n'aurons aucune obligation ni responsabilité envers vous en cas de non-exécution de cette action ou si nous l'accomplissons d'une manière particulière ; et/ou (iv) divulguer tout Contenu Utilisateur, ainsi que les circonstances de sa transmission, à tout tiers afin de fournir nos Services, de nous protéger, de protéger les visiteurs de nos Sites et les utilisateurs de notre Application, de nous conformer à nos obligations légales ou aux demandes gouvernementales, de faire appliquer les présentes Conditions, ou pour toute autre raison ou finalité que nous jugerons appropriée. Si vous constatez, via nos Services, que le Contenu Utilisateur enfreint les présentes Conditions, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » .
5. UTILISATION INTERDITE DE NOS SERVICES
Lors de l'utilisation des Services, vous êtes tenu de respecter toutes les lois, ordonnances, réglementations et autres dispositions légales applicables. Il vous est interdit de :
(i) utiliser les Services pour envoyer ou publier des messages harcelants, abusifs ou menaçants ;
(ii) transmettre par le biais des Services toute information, donnée, texte, fichier, lien, logiciel ou autre matériel illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, haineux, raciste, ethnique ou autrement répréhensible, sollicitant des mots de passe ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales, y compris des pages, des liens ou des images cachés, fournissant des informations pédagogiques sur des activités illégales, ou qui menace nos relations avec nos partenaires, clients ou fournisseurs ;
(iii) tenter de dissimuler ou de dénaturer l’identité de l’expéditeur ou de la personne qui soumet l’information, ou porter atteinte de quelque manière que ce soit à la vie privée d’une personne ;
(iv) perturber le déroulement normal des Services, y compris tout dialogue sur les Services ou agir de toute autre manière qui affecte négativement les autres participants ;
(v) envoyer des spams ou d’autres communications de marketing direct ou publier, transmettre ou créer un lien vers toute publicité non sollicitée, tout matériel promotionnel ou toute autre forme de sollicitation ou de contenu commercial ;
(vi) effectuer ou promouvoir intentionnellement ou non toute activité qui violerait toute loi locale, provinciale/étatique, nationale ou internationale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, toute réglementation ayant force de loi lors de l'utilisation ou de l'accès aux Services ;
(vii) publier ou transmettre des programmes exécutables de toute nature, y compris des virus, des logiciels espions, des chevaux de Troie, des œufs de Pâques ou toute autre forme de programmation informatique ou de mécanisme de désactivation ;
(viii) publier des soumissions d’utilisateurs ou utiliser les Services d’une manière qui porte atteinte à l’image ou aux droits de Halara, d’autres utilisateurs ou de tiers ;
(ix) utiliser un robot, un spider ou tout autre programme ou dispositif automatique, ou un processus manuel pour surveiller, copier, résumer ou extraire de toute autre manière des informations de ces Services ou du Contenu Halara en tout ou en partie, y compris, sans limitation, la création de cadres sur d'autres Services relatifs à des parties quelconques de ces Services ; et tenter de contourner, de désactiver ou d'interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités de sécurité des Services qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout Contenu Halara ou qui imposent des limitations à l'utilisation des Services.
6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Lorsque vous utilisez nos Services et passez commande par leur intermédiaire, vous acceptez de nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou vos autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous acceptez également que nous utilisions ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande, si nécessaire.
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation de nos Services, y compris comment vous désabonner des communications non transactionnelles de notre part, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, accessibles en bas de page pour les Sites et via le menu de l'application pour les Applications.
7. ERREURS ET OMISSIONS
Il peut arriver que les informations présentes sur un Site ou une Application contiennent des erreurs, notamment des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la disponibilité des produits, les offres spéciales, les promotions, les prix, les descriptions des produits, ou encore les frais et délais de livraison. Halara se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si les informations fournies sur le Service sont inexactes (même après validation de votre commande).
Si vous constatez une erreur lors de la saisie de vos informations personnelles durant votre inscription à nos Services, vous pouvez nous contacter pour les modifier dans la section « Mon compte ». Vous pourrez également corriger les erreurs relatives aux informations personnelles fournies lors de votre achat en nous contactant, et exercer votre droit de rectification conformément à notre Politique de confidentialité via nos Sites et Applications.
Les Services affichent des cases de confirmation à différentes étapes du processus d'achat. Si les informations demandées sont incorrectes, la commande ne pourra pas être finalisée. De plus, les Services vous permettent de consulter le détail des articles ajoutés à votre panier, afin de pouvoir modifier votre commande avant de procéder au paiement. Si vous constatez une erreur après le paiement, veuillez contacter immédiatement notre service client ou l'adresse e-mail service@Halara.com pour la corriger.
Bien que Halara s'efforce de fournir des informations exactes sur ses produits et leurs prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent survenir. Halara ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Si un article est affiché à un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d'une erreur de prix ou d'information produit, Halara se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. En cas d'erreur de prix, nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous en informer.
8. RÈGLES COMMERCIALES
8.1. Prix, commandes et paiement.
8.1.1. Nous pouvons apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits décrits sur nos Services, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou mettre fin à un Service à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit : (a) de modifier à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne, les produits annoncés ou proposés à la vente par le biais de nos Services, leurs prix ou spécifications, ainsi que toute offre promotionnelle ; (b) de ne pas garantir la disponibilité des produits annoncés ou proposés à la vente sur nos Services au moment de la commande ou ultérieurement ; (c) de limiter les quantités vendues ou mises en vente ; (d) de ne pas garantir l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité, l’actualité ni l’absence d’erreurs des informations fournies sur nos Services (notamment les descriptions, couleurs et photographies des produits) ; et (e) de modifier, annuler, résilier ou ne pas traiter les commandes (y compris les commandes acceptées) lorsque le prix ou toute autre information essentielle sur nos Services est inexact, lorsque les quantités disponibles sont insuffisantes pour honorer une commande ou pour tout autre motif à notre entière discrétion. Si nous ne pouvons pas traiter une commande pour ce motif, nous ne vous facturerons rien ou nous créditerons le moyen de paiement utilisé. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties implicites ; par conséquent, certaines dispositions de cette section peuvent ne pas vous être applicables.
8.1.2. Taxes. Tous les prix affichés sur nos Services s'entendent hors taxe de vente et d'utilisation, droits de douane et autres taxes (le cas échéant), qui vous seront facturées séparément au taux applicable. Si nous sommes légalement tenus de percevoir la taxe de vente sur les articles que vous commandez, son montant sera automatiquement ajouté au prix d'achat. Exceptionnellement, une erreur dans notre base de données fiscales peut entraîner un calcul incorrect de la taxe de vente. Dans ce cas, vous pouvez, jusqu'à deux ans après votre achat , contacter service@halara.com pour obtenir le remboursement des taxes perçues en trop. Ce droit à remboursement constitue votre seul recours en cas d'erreur de taxe de vente.
8.1.3. Prix des commandes et politique de remboursement. Tous les prix sont corrects au moment de leur saisie dans le système. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos produits, la valeur des articles non expédiés vous sera remboursée, soit directement, soit selon le mode de paiement initial. Les prix indiqués n'incluent pas les frais de livraison. Le coût total de la commande correspond au prix des produits commandés, aux frais de livraison, ainsi qu'à la TVA et aux autres taxes applicables. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) ces modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation.
8.1.4. Prix applicable. Le prix applicable à chaque produit est celui en vigueur au moment de votre commande passée sur les sites web ou les applications. Tous les prix s'entendent hors taxes et frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû et sont à votre charge.
8.1.5. Modification des prix. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et à notre entière discrétion les prix des produits proposés sur nos sites web ou applications. Toute modification de prix s'appliquera uniquement aux commandes passées après sa date d'entrée en vigueur. Les commandes passées avant cette date ne seront pas concernées par cette modification.
8.1.6. Variations de prix. Vous reconnaissez et acceptez que les prix des produits affichés sur les sites Web ou les applications peuvent différer des prix proposés par nous ou nos détaillants agréés dans d'autres points de vente, y compris, mais sans s'y limiter, les magasins physiques.
8.1.7. Promotions et offres spéciales : Nous pouvons ponctuellement proposer des promotions, des remises, des tirages au sort, des concours ou d’autres offres spéciales (collectivement, les « Promotions ») susceptibles d’influencer le prix des produits. Ces Promotions sont soumises à des conditions générales distinctes, notamment, mais sans s’y limiter, au règlement des tirages au sort ou des concours, qui prévaudront en cas de conflit avec les présentes Conditions générales.
8.1.8. Clause de non-responsabilité concernant l'exactitude des prix. Nous nous efforçons d'afficher des informations tarifaires exactes. Toutefois, il peut arriver que nous commettions des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions involontaires relatives aux prix et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et d'annuler toute commande qui en découle.
8.1.9. Traitement des paiements. Nous pouvons faire appel à un prestataire de services de paiement tiers pour traiter vos informations de paiement, y compris les données de votre carte bancaire. Veuillez noter que vous pourriez être soumis aux conditions générales de ce prestataire et que vos informations pourraient être soumises à sa politique de confidentialité.
8.2. Couleurs. Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits sur nos Services. Toutefois, les couleurs affichées dépendant de votre écran, nous ne pouvons garantir l'exactitude des couleurs qu'il reproduit.
8.3. Emballage. Sauf indication contraire, nous nous conformerons uniquement aux normes minimales d'emballage commercialement raisonnables pour le mode de transport que vous avez choisi. Les frais liés à tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par vos soins seront à votre charge.
8.4. Logistique d'expédition et de livraison. Halara expédie ses commandes depuis différents entrepôts situés dans différents pays. Pour les commandes contenant plusieurs articles, nous pouvons, à notre discrétion et en fonction des stocks disponibles, les diviser en plusieurs colis. Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Toutefois, lors des périodes de soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service@Halara.com. Les frais de livraison varient selon le pays de destination et sont calculés lors de la validation de votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page « Informations sur la livraison » . Sauf indication contraire, nous ne pouvons expédier qu'à une seule adresse de livraison par commande. Si vous souhaitez une livraison à plusieurs adresses, veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse. Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte. Une fois expédiée, il nous est impossible de rediriger les colis vers une nouvelle adresse. Si votre commande nous est retournée en raison d'une adresse invalide ou incorrecte, elle sera remise en stock et remboursée, déduction faite des frais de livraison.
8.4.1. Nature des frais. Les frais facturés pour « expédition et manutention » ou « expédition et traitement » comprennent, outre les frais d’affranchissement ou de transport, les coûts liés à la main-d’œuvre, à l’emballage, à l’entreposage, à l’assurance, au support téléphonique, à la distribution, aux retours et aux frais généraux ou de gestion des stocks. Vous reconnaissez et acceptez que ces frais ne représentent pas le coût réel d’expédition de votre commande. Les frais de livraison et de traitement seront clairement indiqués au moment du paiement, après l'ajout des articles à votre panier mais avant la validation de votre commande. Chaque option de livraison précisera : (i) le montant des frais ; (ii) le délai de livraison estimé (le cas échéant) ; (iii) le nom du transporteur (le cas échéant) ; et (iv) toute autre information utile pour vous permettre de faire un choix éclairé. En finalisant votre achat, vous acceptez ces frais et conditions.
8.5. Transfert de propriété et des risques. La livraison au transporteur vaut livraison au Client, et les risques de perte ou de dommage sont dès lors transférés à ce dernier. Toute réclamation du Client relative à un dommage survenu pendant le transport ou la livraison doit être adressée directement au transporteur ou, en premier lieu, à Halara, qui la prendra ensuite en charge. Toute réclamation du Client à l'encontre de Halara pour manquant ou dommage survenu avant la livraison au transporteur doit être formulée dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée du bon de transport original signé par le transporteur, attestant que ce dernier a reçu les marchandises de Halara dans l'état indiqué. Nonobstant le transfert des risques au Client, la propriété et le droit de possession des marchandises vendues restent acquis à Halara jusqu'au paiement intégral du prix convenu, y compris les paiements différés constatés par des effets de commerce ou tout autre moyen, les intérêts et les frais de gestion, payables en espèces. Le Client s'engage à accomplir tous les actes nécessaires pour parfaire et maintenir ces droits de propriété au profit de Halara.
8.6. Remboursements, retours et échanges. Les délais et les conditions de retour varient selon les pays. Veuillez consulter notre Politique de retour ou contacter notre service client pour plus d'informations. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement, retour ou échange ne sera accordé pour les produits qui n'ont pas été achetés directement via nos Services. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement, un retour ou un échange, et/ou d'émettre un avoir sur votre compte si nous constatons un abus de notre politique. Nous pouvons utiliser tous les moyens à notre disposition, y compris la coordination avec d'autres entreprises, pour déterminer si vous abusez de notre politique. Cette décision nous appartient entièrement.
9. LIENS ET RESSOURCES DE TIERS
Nos sites et applications peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Les informations, déclarations, opinions et autres contenus fournis par des tiers et mis à disposition sur nos services sont ceux de leurs auteurs respectifs et non les nôtres. Nous ne garantissons ni la validité, ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la fiabilité des opinions, conseils, services, offres, déclarations ou autres contenus tiers présents sur nos services. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, nous n'en assumons aucune responsabilité et nous ne les approuvons ni ne les vérifions. Nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des contenus publiés sur nos sites ou applications par des tiers. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité des sites tiers. En utilisant nos services, vous dégagez expressément Halara de toute responsabilité découlant de votre utilisation de contenus tiers.
10. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations au titre des présentes Conditions générales ou d'autres contrats, lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements indépendants de notre volonté (« Force majeure »). Par Force majeure, on entend tout acte, événement, omission ou accident indépendant de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les suivants :
Grève, lock-out ou autres formes de protestation.
Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
Pandémie, maladie ou autres événements ayant un impact sur la chaîne d'approvisionnement mondiale d'une manière qui échappe à notre contrôle commercialement raisonnable.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Incapacité à utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou tout autre moyen de transport, public ou privé.
Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Situations d'urgence nationale, lois, décrets, législations, restrictions ou tout autre règlement similaire émanant d'un gouvernement ou d'une autorité publique.
Grève, panne ou accident dans les transports maritimes ou fluviaux, les transports postaux ou tout autre type de transport.
Il est entendu que nos obligations découlant des Conditions générales ou d'autres contrats sont suspendues pendant toute la durée du cas de force majeure. Nous bénéficions d'une prolongation du délai d'exécution de ces obligations d'une durée équivalente à celle du cas de force majeure. Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la situation de force majeure ou trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations contractuelles malgré ce cas de force majeure.
11. EXCLUSION DE GARANTIES
LES SERVICES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, L'ENSEMBLE DES SERVICES, DU CONTENU, DES FONCTIONS ET DES ÉLÉMENTS, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX INFORMATIONS, AUX DONNÉES, AUX SERVICES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, À LA DISPONIBILITÉ OU À L'ACCÈS ININTERROMPU, TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, L'UTILITÉ OU LE CONTENU DES INFORMATIONS, TOUTE GARANTIE DE PROPRIÉTÉ, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET TOUTE GARANTIE POUVANT DÉCOULER DES USAGES COMMERCIAUX, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU DES PRATIQUES D'EXÉCUTION, ET NOUS DÉCLINONS PAR LA PRÉSENTE TOUTES CES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES. Nous ne garantissons pas que le site, les services, le contenu, les fonctionnalités ou les éléments qui y figurent seront disponibles en temps opportun, sécurisés, ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni que les défauts seront corrigés. Nous ne garantissons pas non plus que le site répondra aux exigences des utilisateurs. Aucun conseil, résultat ou information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu de notre part ou par le biais du site, ne saurait constituer une garantie non expressément mentionnée dans les présentes. Halara décline toute responsabilité et ne saurait être tenue pour responsable des dommages, virus ou autres éléments nuisibles susceptibles d'infecter ou d'endommager votre matériel informatique ou vos autres biens, suite à votre accès au site, son utilisation, votre navigation sur celui-ci ou le téléchargement de tout document, donnée, texte, image, vidéo ou fichier audio depuis le site. Si vous n'êtes pas satisfait du site, votre seul recours est de cesser de l'utiliser.
Sans préjudice de ce qui précède dans la présente section, Halara, ses fournisseurs et concédants de licence n'offrent aucune garantie ni ne font aucune déclaration concernant les produits ou services commandés ou fournis par le biais du Site. Par la présente, ils déclinent toute responsabilité et vous renoncez expressément à toute garantie et déclaration figurant dans la documentation relative aux produits ou services, les FAQ et tout autre document disponible sur le Site ou dans vos échanges avec Halara ou ses représentants. Les produits et services commandés ou fournis par le biais du Site sont fournis par Halara « en l'état », sauf disposition contraire prévue dans un contrat de licence ou de vente distinct, conclu par écrit entre vous et Halara, son concédant de licence ou son fournisseur.
12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions générales, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site web est strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni exclue ni limitée en cas de fraude ou de dol ; ou dans tout cas où il serait illégal ou illicite d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE Halara À VOTRE ÉGARD.
Nous ne faisons aucune promesse et déclinons expressément toute responsabilité concernant : (1) les produits, services, informations, programmes et/ou tout autre élément fourni par un tiers et accessible par le biais des Services ; ou (2) la qualité ou le comportement de tout tiers rencontré lors de votre utilisation des Services. (3) Vous acceptez que, dans toute la mesure permise par la loi, Halara ne soit pas responsable envers vous, quel que soit le fondement de la responsabilité invoquée. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous convenez que, dans toute la mesure permise par la loi, les entités Halara ne seront pas responsables des dommages de quelque nature que ce soit liés à votre utilisation ou à votre incapacité d'utiliser nos services, y compris, sans limitation, les défaillances d'exécution, les erreurs, les omissions, les interruptions, les virus informatiques ou les pannes de réseau ou d'Internet, ou encore, sans limitation, les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, compensatoires ou exemplaires, les pertes de revenus ou de ventes, les pertes d'exploitation, les pertes de profits ou de contrats, les interruptions d'activité, les atteintes à la réputation, les pertes de données (même prévisibles), les pertes de temps d'activité ou de gestion, et/ou les pertes ou dommages causés à des biens ou des services. QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU TOUTE AUTRE BASE, MÊME SI HALARA A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE HALARA POUR TOUTE RÉCLAMATION RELATIVE À CE SERVICE NE SAURAIT EN AUCUN CAS EXCÉDER DIX DOLLARS. (4) VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION CONCERNANT LES SERVICES EST DE CESSER DE LES UTILISER. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE GARANTIES IMPLICITES NI LES EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ POUR CERTAINS TYPES DE DOMMAGES. DANS CES JURIDICTIONS, LES DOMMAGES ET INTÉRÊTS DE HALARA, DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DE SES AGENTS, DE SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET DE SES FOURNISSEURS SERONT LIMITÉS DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.
Ces limitations ne s'appliquent pas aux utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen ni au Brésil. Pour ces utilisateurs, en cas de manquement de Halara à ses obligations contractuelles, Halara est responsable des pertes ou dommages subis qui sont une conséquence prévisible de ce manquement ou qui résultent de sa négligence. En revanche, Halara n'est pas responsable des pertes ou dommages imprévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il constitue une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous ou par Halara lors de la conclusion des présentes conditions.
13. CONVENTION RELATIVE AUX LITIGES ET À L'ARBITRAGE POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CLAUSES SUIVANTES – ELLES PEUVENT AVOIR UNE INCIDENCE IMPORTANTE SUR VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE.
13.1. Règlement initial des litiges. Nous sommes joignables par courriel à l'adresse legal@Halara.com pour répondre à toutes vos questions concernant votre utilisation des Services. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement de cette manière. Chacune des parties s'engage à déployer tous les efforts nécessaires pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par la voie de la consultation et de négociations de bonne foi. Cette démarche constitue une condition préalable à toute action en justice ou en arbitrage.
13.2. Convention d'arbitrage exécutoire. Si nous ne parvenons pas à une solution amiable dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date à laquelle une tentative de résolution amiable des différends est engagée conformément au paragraphe précédent, chacune des parties peut engager une procédure d'arbitrage exécutoire. À l'exception des différends exclus ci-dessous à la section 13.4, toutes les réclamations découlant des présentes Conditions (y compris leur formation, leur exécution et leur violation), de votre relation avec nous et/ou de votre utilisation des Services seront définitivement réglées par un arbitrage exécutoire administré par JAMS. Les différends portant sur des réclamations, des demandes reconventionnelles ou des demandes de réparation inférieures à 250 000 $ (hors honoraires d'avocat et intérêts) seront soumis à la version la plus récente du Règlement d'arbitrage simplifié de JAMS. Tous les autres différends seront soumis à la version la plus récente du Règlement d'arbitrage complet de JAMS, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les recours collectifs. L'arbitrage se déroulera en personne ou à distance via une technologie de vidéoconférence appropriée, et les réclamations concernant le jugement de l'arbitre (y compris l'inscription du jugement sur la base de l'arbitrage) pourront être introduites et seront soumises à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans l'État du Delaware.
Chaque partie aura le droit de se faire représenter par un avocat à ses propres frais dans le cadre de l'arbitrage. Vous et nous désignerons un arbitre unique et neutre conformément au Règlement d'arbitrage de JAMS. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura compétence exclusive pour trancher tous les litiges relatifs à l'interprétation, l'applicabilité, la validité ou la formation des présentes Conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, toute contestation de la validité de tout ou partie de ces Conditions générales. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal, en droit ou en équité. La sentence arbitrale sera rendue par écrit et comportera un exposé des constatations et conclusions essentielles. Elle sera exécutoire pour vous et nous et pourra être homologuée par tout tribunal compétent.
L’interprétation et l’application des Conditions générales sont soumises à la loi fédérale américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act). Le règlement d’arbitrage de JAMS est accessible à l’adresse suivante : https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Si vous engagez une procédure d'arbitrage, dans la mesure où les frais de dépôt excèdent 250 dollars américains (250 $), nous devrons prendre en charge ces frais supplémentaires. Vous devrez alors adresser une demande de paiement à JAMS avec votre formulaire d'introduction de la procédure d'arbitrage, et nous nous chargerons de régler directement tous les frais nécessaires à JAMS. Nous prendrons également en charge tous les autres frais d'arbitrage, à l'exception des frais que vous auriez engagés pour vos honoraires d'avocat, vos frais de déplacement et autres dépenses non remboursables à JAMS. Vous n'aurez aucun frais à payer si vous perdez la procédure d'arbitrage. Vous et nous convenons qu'en l'absence de cette disposition obligatoire, nous aurions le droit d'intenter une action en justice et de demander un procès devant jury. Vous et nous convenons également que le droit à la communication de pièces peut être plus limité en arbitrage qu'en justice.
Arbitrage par lots . Afin d'accroître l'efficacité de l'administration et du règlement des arbitrages, vous et Halara convenez que, dans le cas où soixante-quinze (75) demandes individuelles ou plus, de nature sensiblement similaire, seraient déposées contre Halara par ou avec l'assistance du même cabinet d'avocats, groupe de cabinets d'avocats ou organisation, dans un délai de trente (30) jours (ou dès que possible par la suite), JAMS devra :
1. Administrer les demandes d'arbitrage par lots de cent (100) demandes par lot (plus, dans la mesure où il reste moins de cent (100) demandes après le regroupement décrit ci-dessus, un lot final constitué des demandes restantes) ;
2. Désigner un arbitre pour chaque lot ; et
3. Prévoir le règlement de chaque lot sous la forme d’un arbitrage consolidé unique avec un seul ensemble de frais de dépôt et administratifs dus par partie et par lot, un seul calendrier procédural, une seule audience (le cas échéant) dans un lieu déterminé par l’arbitre et une seule sentence finale (chacun étant un « arbitrage par lot » ).
Toutes les parties conviennent que les demandes sont de « nature sensiblement similaire » si elles découlent du même événement ou scénario factuel, ou s'y rapportent, et soulèvent des questions juridiques identiques ou similaires et visent une réparation identique ou similaire.
En cas de désaccord entre les parties quant à l'application de la procédure d'arbitrage par lots, la partie en désaccord en informera JAMS , qui désignera un arbitre unique et permanent chargé de déterminer l'applicabilité de ladite procédure (l' « Arbitre administratif » ). Afin d'accélérer le règlement de tout différend de cette nature, les parties conviennent que l'Arbitre administratif pourra définir les procédures nécessaires à un règlement rapide.
Vous et Halara convenez de coopérer de bonne foi avec JAMS pour mettre en œuvre le processus d'arbitrage par lots, y compris le paiement des frais de dépôt et administratifs uniques pour les lots de demandes, ainsi que toutes les mesures visant à minimiser le temps et les coûts de l'arbitrage, qui peuvent inclure :
· la nomination d'un expert en matière de communication de documents pour assister l'arbitre dans le règlement des litiges relatifs à la communication de documents; et
· l'adoption d'un calendrier accéléré pour la procédure d'arbitrage.
La présente clause d’arbitrage par lots ne doit en aucun cas être interprétée comme autorisant un arbitrage ou une action collective, de groupe et/ou de masse de quelque nature que ce soit, ou un arbitrage impliquant des réclamations conjointes ou consolidées, sauf dans les cas expressément prévus par la présente clause.
13.3. Renonciation aux recours collectifs et à l'arbitrage collectif. SAUF Conformément aux dispositions du paragraphe intitulé « Arbitrage collectif » ci-dessus , vous et nous convenons que tout arbitrage sera mené exclusivement à titre individuel et non dans le cadre d'un recours collectif. Vous et nous renonçons expressément à notre droit respectif d'intenter un recours collectif ou de demander une réparation collective. Si un tribunal ou un arbitre juge que la renonciation au recours collectif stipulée dans le présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ou qu'un arbitrage peut être mené dans le cadre d'un recours collectif, la clause d'arbitrage ci-dessus sera alors considérée comme nulle et non avenue dans son intégralité, et vous et nous serons réputés ne pas avoir consenti à l'arbitrage des litiges.
13.4. Exception – Litiges devant la Cour des petites créances. Nonobstant notre accord de résoudre tous les litiges par arbitrage, vous ou nous pouvons saisir la Cour des petites créances pour les litiges ou réclamations relevant de sa compétence.
13.5. Droit de retrait de 30 jours. Vous avez le droit de vous retirer des dispositions relatives à l'arbitrage et à la renonciation aux recours collectifs énoncées aux articles 13.2 et 13.3 en nous informant par écrit de votre décision de retrait à l'adresse électronique Legal@Halara.com. Cette notification doit être envoyée dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation des Services ou la date d'entrée en vigueur de la première version des Conditions générales contenant une section relative à l'arbitrage et aux recours collectifs. À défaut, vous serez tenu de soumettre tout litige à l'arbitrage conformément aux dispositions de ces articles. Si vous vous retirez de ces dispositions d'arbitrage, nous ne serons pas non plus liés par celles-ci.
13.6. Délai de prescription. Vous convenez que, nonobstant toute disposition légale ou réglementaire contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de l'utilisation des Services ou des Conditions générales ou s'y rapportant doit être introduite dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle cette réclamation ou cause d'action est née, faute de quoi elle sera définitivement prescrite.
13.7. Juridiction exclusive pour tout litige. Dans la mesure où les dispositions relatives à l'arbitrage prévues à l'article 13.2 ne s'appliquent pas ou si vous avez refusé l'arbitrage, vous acceptez que tout litige soit porté exclusivement devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l'État du Delaware (à l'exception des actions devant la juridiction des petites créances, qui peuvent être intentées dans le comté où vous résidez). En cas de litige relatif aux présentes Conditions ou aux Services, vous renoncez, dans toute la mesure permise par la loi, à votre droit à un procès devant jury, sauf si une telle renonciation est interdite par la loi applicable.
13.8. Exceptions. L’arbitrage peut ne pas s’appliquer si vous résidez dans certaines juridictions. La clause d’arbitrage prévue dans les présentes Conditions générales ne s’applique pas si elle est interdite par la loi.
13.9. Action en vertu de la loi californienne sur les procureurs généraux privés (PAGA). Nonobstant la convention des parties de résoudre tous les différends par arbitrage, chacune des parties peut intenter une action en justice pour toute réclamation fondée sur la loi californienne sur les procureurs généraux privés.
14. AVIS DE VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR
Notre politique est de répondre rapidement aux notifications d'infraction présumée au droit d'auteur conformes à la loi américaine Digital Millennium Copyright Act (« DMCA »). Si vous pensez qu'un contenu présent sur notre site ou accessible via un lien depuis celui-ci enfreint vos droits d'auteur, nous vous invitons à nous en informer conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à Legal@Halara.com avec pour objet « Notification DMCA » et inclure les informations suivantes :
Identifiez l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui, selon vous, a été contrefaite ;
Identifiez le contenu ou le lien sur nos Services qui, selon vous, enfreint votre œuvre protégée par le droit d'auteur ;
Veuillez indiquer votre nom complet, votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ; et
Veuillez inclure dans le corps de votre notification la déclaration suivante, suivie de votre signature électronique ou physique : « Je déclare par la présente que les informations contenues dans cette notification sont exactes et, sous peine de parjure, que je suis le titulaire, ou autorisé à agir au nom du titulaire, du droit d’auteur ou d’un droit exclusif en vertu du droit d’auteur qui aurait été enfreint. »
Nous répondrons à toutes les notifications de ce type, notamment en supprimant le contenu litigieux ou en désactivant tous les liens y menant, conformément aux exigences légales. Nous suspendrons l'accès de tout utilisateur à nos Services si, dans des circonstances appropriées, il est établi que cet utilisateur a enfreint de manière répétée les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de Halara ou de tiers.
Les Services et les présentes Conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons résilier les présentes Conditions générales en vous informant par tout moyen de communication dont nous disposons ou en publiant cette résiliation sur nos Services, notamment dans votre Compte utilisateur. Vous pouvez résilier les présentes Conditions générales en nous adressant une notification écrite de résiliation, incluant vos coordonnées complètes et toute information relative à votre Compte utilisateur ou autre identifiant d'accès aux Services, en utilisant les informations de la section « Nous contacter » .
Outre tout droit ou recours dont nous pourrions disposer en vertu de la loi applicable, nous pouvons suspendre, limiter ou résilier tout ou partie de votre accès à nos Services ou à l'une de leurs fonctionnalités, à tout moment, avec ou sans préavis et sans motif, notamment si nous estimons que vous avez enfreint ou agi de manière contraire à l'esprit ou à la lettre des présentes Conditions. En cas de résiliation, (i) vous devez détruire tout Contenu obtenu via les Services ainsi que toutes ses copies ; (ii) vous devez immédiatement cesser toute utilisation des Services et tout accès à ceux-ci ; (iii) nous pouvons supprimer ou désactiver l'accès à tout Contenu Utilisateur que vous nous avez fourni, à tout moment ; (iv) nous pouvons supprimer votre Compte Utilisateur, à tout moment. Vous acceptez que si votre utilisation de nos Services est résiliée conformément aux présentes Conditions, vous ne tenterez pas d'utiliser ledit Service sous quelque nom que ce soit, réel ou fictif, et vous acceptez également que si vous enfreignez cette restriction après la résiliation, vous nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité. Toute utilisation du Service après la résiliation constituera une violation de la présente clause, qui restera en vigueur après toute résiliation. Même après la résiliation des présentes Conditions générales, de votre Compte utilisateur ou de votre accès à un Site, tout Contenu utilisateur que vous avez publié ou soumis peut rester indéfiniment sur nos Services.
Les dispositions des présentes Conditions générales relatives à la protection des droits de propriété intellectuelle, aux utilisations interdites, au contenu soumis par l'utilisateur, aux clauses de non-responsabilité, aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation et aux litiges, ainsi que toutes autres dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre, survivront à toute résiliation.
16. AVIS À LA CALIFORNIE ET RÉSIDENTS DU NEW JERSEY
16.1. Résidents de Californie. Conformément à l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les résidents de Californie bénéficient des droits spécifiques suivants en tant que consommateurs : Le fournisseur des Services est US DFS Inc., 418 Broadway, STE N, Albany, NY 12207. Pour déposer une plainte concernant les Services ou obtenir des informations complémentaires sur l'utilisation des Sites ou des Applications, veuillez adresser un courrier à l'adresse ci-dessus ou nous contacter par courriel à Legal@halara.com en indiquant « Demande – Résident de Californie » dans l'objet. Vous pouvez également contacter l'Unité d'assistance aux consommateurs de la Division des services aux consommateurs du Département des affaires de consommation par écrit à l'adresse suivante : 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, Californie 95814, ou par téléphone au 916.445.1254 ou au 800.952.5210.
16.2. Résidents du New Jersey. Si vous êtes un consommateur résidant dans le New Jersey, dans la seule mesure où vos droits en tant que consommateur résidant dans le New Jersey les rendent inapplicables en vertu du droit du New Jersey, les sections suivantes des présentes Conditions ne s'appliquent pas à vous et ne limitent aucun droit dont vous pourriez disposer : (a) Exclusion de garanties ; (b) Limitation de responsabilité ; (c) Règlement des différends ; et (d) Indemnisation.
17. AVIS AUX UTILISATEURS CANADIENS
17.1. L'acheteur confirme son intention expresse que cet accord, ainsi que tous les documents connexes, soient rédigés en langue anglaise uniquement, y comprenant tous les avis et la correspondance.
17.2. Clients du Québec. Pour les clients du Québec (ou des autres provinces canadiennes, le cas échéant), nous enverrons, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la modification, un avis écrit clair et lisible indiquant la nouvelle clause seulement, ou la clause modifiée et la clause dans sa version précédente, la date d’entrée en vigueur de la modification et le droit du client de refuser la modification et de résilier le contrat ou, dans le cas d’un contrat à exécution séquentielle, de l’annuler sans frais, pénalité ni indemnité d’annulation, en nous envoyant un avis à cet effet au plus tard 30 jours après l’entrée en vigueur de la modification, si celle-ci entraîne une augmentation des obligations du client ou une réduction de nos obligations.
17.3. Règlement des différends. Les exigences d’arbitrage du présent Accord ne s’appliqueront pas à vous si l’une quelconque de ses dispositions est inapplicable en vertu des lois de votre province canadienne de résidence.
17.4. Droit de rétractation. Les résidents de certaines provinces peuvent bénéficier d'un droit de rétractation, conformément à la législation locale, pour certains achats. Nous respecterons ce droit de rétractation.
18. AVIS AUX UTILISATEURS DE L'UNION EUROPÉENNE
18.1. Enfants. Vous ne pouvez pas utiliser ce site si vous avez moins de 16 ans.
18.2. Exceptions aux limitations de responsabilité. Aucune disposition du présent Contrat n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
18.3. L'ARBITRAGE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE L'UNION EUROPÉENNE ET SOUMIS À LA DIRECTIVE SUR LE RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES (2013/11/UE) ET AU RÈGLEMENT EN LIGNE SUR LE RÈGLEMENT DES LITIGES (UE 524/2013) (ET À TOUS LES RÈGLEMENTS D'APPLICATION DANS CHAQUE ÉTAT MEMBRE DE L'UE), LA CONVENTION D'ARBITRAGE DANS LE CONTRAT NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS SI LA LOI NE LE PERMET PAS.
19. AVIS AUX UTILISATEURS DU ROYAUME-UNI
19.1. Enfants. Vous ne pouvez pas utiliser ce site si vous avez moins de 16 ans.
19.2. Exceptions aux limitations de responsabilité. Aucune disposition du présent Contrat n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
19.3. L'ARBITRAGE PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE SI VOUS RÉSIDEZ AU ROYAUME-UNI ET ÊTES SOUMIS À LA DIRECTIVE 2013/11/UE RELATIVE AU RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES ET AU RÈGLEMENT EN LIGNE CONCERNANT LE RÈGLEMENT DES LITIGES (UE 524/2013) (OU À TOUT TERME QUI LES REMPLACERAIT ET ADOPTÉ PAR LE ROYAUME-UNI APRÈS LE BREXIT). LA CLAUSE D'ARBITRAGE PRÉSENTE DANS LE PRÉSENT CONTRAT NE VOUS SERA PAS APPLICABLE SI LA LOI NE L'AUTORISE PAS.
20. CONDITIONS JURIDIQUES
20.1. Cession. Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Conditions (ni aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes) sans notre accord écrit préalable. Toute tentative de cession ou de transfert non conforme à ce qui précède sera nulle. Nous pouvons librement céder ou transférer les présentes Conditions. Les présentes Conditions s'appliquent aux parties et à leurs représentants légaux, successeurs et ayants droit respectifs et les lient.
20.2. Intégralité de l'accord. Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique relative aux cookies, notre politique d'expédition et de retour, et tout autre avis juridique publié sur les sites ou applications, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les services, et remplacent toutes les conditions, tous les accords, toutes les discussions et tous les écrits antérieurs concernant les services.
20.3. Divisibilité. Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de donner effet à l'intention des parties telle qu'elle ressort de la disposition, et les autres dispositions des présentes Conditions demeurent pleinement en vigueur.
20.4. Absence de renonciation. Le fait de ne pas exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition, ni à aucun autre.
20.5. Indemnisation. Vous acceptez de dégager de toute responsabilité, d'indemniser et de défendre Halara et ses filiales, sociétés affiliées, sociétés apparentées, fournisseurs, concédants de licence et partenaires, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents et représentants respectifs, contre toutes réclamations et tous frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) émanant de tiers et liés à : (1) votre utilisation des Services ; (2) votre comportement ou vos interactions avec les autres utilisateurs des Services ; (3) votre violation des présentes Conditions. Nous vous informerons sans délai de toute réclamation de ce type et vous fournirons (à vos frais) une assistance raisonnable pour vous défendre. Vous nous autoriserez à participer à la défense et vous ne transigerez sur aucune réclamation sans notre accord écrit préalable. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assurer la défense exclusive de toute affaire susceptible de donner lieu à une indemnisation de votre part. Dans ce cas, vous serez dégagé de toute obligation de nous défendre dans cette affaire.
20.6. Interprétation. Dans le cadre de l'interprétation des présentes Conditions générales, les titres sont fournis à titre indicatif uniquement et ne doivent pas être pris en compte.
20.7. Notifications et communications électroniques. Lorsque vous consultez nos Sites ou Applications, ou lorsque vous nous envoyez des courriels ou des SMS, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courriel, SMS, notifications push ou en publiant des notifications sur nos Sites. Vous acceptez que tous les accords, notifications, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de communication écrite.
20.8. Droit applicable. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de l'État du Delaware, aux États-Unis, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.
21. CONTACTEZ-NOUS
Nous vous invitons à nous faire part de vos questions et commentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou les présentes conditions. Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse Legal@Halara.com .